Verzendbeleid

Belangrijke informatie voor Nederland en België

 

    Alle artikelen worden door ons gratis verzonden.

    • Uiterste verwerkingstijd is 21:00
    • Na het plaatsen van uw bestelling, geef ons een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen om uw artikelen zorgvuldig te verpakken en klaar te maken voor verzending.
    • De verzendtijd binnen Nederland & Belgie is 8-11 werkdagen

     

    Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail. Tegelijkertijd gaan we aan de slag met het verzenden van je bestelling, wat gemiddeld 2-3 dagen duurt.

    Als je bestelling wordt verzonden, duurt het nog eens 8-11 werkdagen voordat je hem in huis hebt. We sturen je nog een bevestigingsmail wanneer je bestelling onderweg is en in deze e-mail ontvang je ook je traceercode. Hier https://www.travel-detail.com/apps/parcelpanel kun je de voortgang van je levering volgen.

      Vertraagde bestellingen

      Is de maximale periode van 16 dagen verstreken en is je bestelling nog steeds nergens te vinden? Geen paniek, vertragingen kunnen soms voorkomen door onvoorziene problemen (weer, stakingen, technische problemen). Geef ons 3 dagen extra en als er niets gebeurt, neem dan contact op met info@travel-detail.com en we zoeken het uit.

       

      Annuleringen

      Als je een bestelling hebt geplaatst en deze wilt annuleren, moet je dit binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling doen. Als je te laat contact met ons opneemt, kun je niet doorgaan met de standaard retourprocedure zoals beschreven in ons retourbeleid.

      Beschadigde bestellingen

      Als je beschadigde of verkeerde items hebt ontvangen buiten je eigen schuld om, neem dan foto's van het probleem en neem contact op met info@travel-detail.com met je bestelnummer en uitleg van wat er is gebeurd. We zullen meestal het pakket opnieuw verzenden zonder extra kosten, onze klantenservice zal voor je zorgen.

       

      Contact


      Openingstijden:
      Maandag tot vrijdag: 09:00 tot 18:00

      Gemiddelde reactietijd: 24 uur

      Vragen over een maat, kleur of wil je wat anders weten over een van onze producten? Neem dan contact met ons op!

      Bedrijf & Adresgegevens
      Travel Detail door HPD-TRADEUK LLP

      2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom

      Registratienummer: OC450762