Betalingsbeleid
Geaccepteerde betaalmethoden
Travel Detail accepteert de onderstaande betaalmethoden tijdens het afrekenen. iDEAL en Bancontact zijn onze primaire betaalmethoden voor respectievelijk Nederlandse en Belgische klanten. Alle beschikbare betalingsopties worden getoond op het moment van aankoop en kunnen varieren afhankelijk van uw locatie, apparaat en betaalprovider.
Lokale betaalmethoden
iDEAL
Bancontact
iDEAL is de voorkeursmethode voor Nederlandse klanten; Bancontact is de aanbevolen methode voor Belgische klanten.
Creditcards & debitcards
Visa
Mastercard
Discover
Kaartbetalingen kunnen aanvullende authenticatie vereisen via uw bank op grond van 3D Secure-verificatie.
Digitale portemonnees & overig
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Niet geaccepteerd
Travel Detail accepteert momenteel geen bankoverschrijvingen (tenzij expliciet aangegeven), cryptocurrency, postwissels, cheques of contante betaling bij levering. De beschikbare betaalmethoden kunnen wijzigen; deze pagina wordt indien nodig bijgewerkt.
Prijzen & Valuta
Alle prijzen op travel-detail.com zijn vermeld in euro (EUR, €). Travel Detail bedient klanten in Nederland en Belgie. Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Het totaalbedrag bij het afrekenen is het definitieve bedrag voordat u uw bestelling plaatst.
Transparante prijzen
Het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is het definitieve totaalbedrag van uw bestelling, inclusief productprijzen, verzendkosten, belastingen, kortingen en eventuele aanpassingen die tijdens het afrekenproces zichtbaar zijn.
Valutaomrekening & bankkosten
Indien uw betaalpas of account in een andere valuta dan EUR luidt, kan uw bank of betaalprovider een eigen wisselkoers hanteren en valutaomrekeningskosten in rekening brengen. Deze kosten vallen buiten de invloedssfeer van Travel Detail en zijn voor rekening van de klant.
Belastingen en totaalbedrag
Toepasselijke btw, invoerrechten of verzendkosten worden berekend en getoond bij het afrekenen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van het definitieve totaalbedrag voordat zij de betaling bevestigen.
Betalingsbeveiliging
De beveiliging van uw betaalgegevens is voor ons van groot belang. Travel Detail maakt gebruik van een veilige betalingsinfrastructuur en industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw betalingsinformatie tijdens het afrekenen te beschermen.
Geldende beveiligingsstandaarden
SSL / TLS-versleuteling
Gegevens die worden verzonden tussen uw browser en travel-detail.com zijn versleuteld via SSL / TLS-technologie. U herkent dit aan het slotje in de adresbalk van uw browser.
PCI DSS Level 1
Betalingsverwerking verloopt via beveiligde, PCI DSS Level 1-gecertificeerde betaalgateways en de afrekeninfrastructuur van Shopify.
3D Secure-verificatie
Kaartbetalingen worden beschermd door 3D Secure, waarmee uw bank een extra authenticatiestap vereist bij online aankopen, overeenkomstig de Europese PSD2-richtlijn.
Geen kaartgegevens opgeslagen
Travel Detail slaat geen volledige kaartnummers, CVV-codes of gevoelige betaalgegevens op. Betalingsgegevens worden verwerkt door beveiligde externe verwerkers.
Veilig afrekenen
Alle betaalgegevens worden versleuteld en verwerkt via beveiligde betaalgateways. Travel Detail slaat geen volledige betaalkaartnummers, CVV-codes of gevoelige betaalgegevens op. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en het toezicht van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Facturering & Orderbevestiging
Betaling wordt geind op het moment dat u uw bestelling plaatst. Zodra uw betaling succesvol is geautoriseerd, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail op het adres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
Wanneer wordt u afgeschreven
Uw betaalmethode wordt direct afgeschreven na succesvolle plaatsing van uw bestelling.
U ontvangt kort na de aankoop een orderbevestiging per e-mail.
U kunt uw bestelling raadplegen via het ordernummer in de bevestigingsmail.
Uw bankafschrift vermeldt mogelijk de naam van de handelaar of betalingsverwerker die aan Travel Detail is gekoppeld.
Betaling geweigerd?
Indien uw betaling wordt geweigerd, wordt er geen bestelling afgerond en wordt er geen bedrag afgeschreven door Travel Detail. Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo, onjuiste betaalgegevens, verlopen betaalmiddelen, blokkades door fraudepreventie of autorisatiefouten van uw bank of betaalprovider.
Geen orderbevestiging ontvangen?
Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Indien u de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op via info@travel-detail.com met het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt en het geschatte betaalbedrag.
Orderverificatie & Fraudebescherming
Travel Detail behoudt zich het recht voor bestellingen te beoordelen en te verifieren voordat tot verzending wordt overgegaan. Bestellingen die als hoogrisico worden aangemerkt, kunnen aanvullende verificatie vereisen ter bescherming van zowel klanten als het bedrijf tegen frauduleuze transacties.
Wij kunnen
Per e-mail of telefoon contact met u opnemen om factuur-, leverings- of betaalgegevens te bevestigen voordat uw bestelling wordt verzonden.
Een bestelling in de wacht zetten terwijl aanvullende verificatie wordt uitgevoerd.
Een bestelling annuleren en terugbetalen indien wij deze niet naar behoren kunnen verifieren.
Chargebackbeleid
Klanten worden verzocht eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via info@travel-detail.com voordat zij een chargeback indienen. De meeste klachten kunnen rechtstreeks worden opgelost via onze klantenservice, inclusief terugbetalingen, vervanging of onderzoek naar bestellingen.
Het indienen van een chargeback zonder voorafgaand contact met Travel Detail kan de afhandeling vertragen. Waar nodig kan Travel Detail bestelgegevens, betaaldetails, verwerkingsregistraties en vervoerderstracking aanleveren aan de betreffende betaalprovider of financiele instelling. Bij onopgeloste consumentengeschillen kunt u terecht bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Terugbetalingen & Annuleringen
Terugbetalingen vallen onder ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Hieronder volgt een betalingsgericht overzicht van de gebruikelijke terugbetalings- en annuleringstermijnen.
Tegoed
Direct
Winkeltegoed kan direct worden bijgeschreven na goedkeuring en kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen op travel-detail.com.
Originele betaalmethode
5 tot 10 werkdagen
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt naar de originele betaalmethode. De verwerkingstijd varieert per bank en betaalprovider en kan 5 tot 10 werkdagen bedragen na goedkeuring van de terugbetaling.
Annulering van bestelling
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat zij zijn verzonden. Zodra een bestelling in het verwerkings- of verzendproces is opgenomen, is annulering mogelijk niet meer mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op via info@travel-detail.com indien u een bestelling wenst te annuleren.
Geen abonnementsfacturering
Travel Detail biedt momenteel geen abonnementsproducten of terugkerende betalingsservices aan. Alle aankopen op travel-detail.com zijn eenmalige transacties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op een productpagina. U wordt niet ingeschreven voor automatische terugkerende facturering zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Betalingsvragen
Voor vragen over betalingen - inclusief factureringsproblemen, de status van terugbetalingen, onbekende afschrijvingen of verzoeken om een factuur - kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Dit Betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via travel-detail.com en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt zonder voorafgaande kennisgeving. De op deze pagina gepubliceerde versie is momenteel van kracht. Ingangsdatum 1 juli 2026.
