Privacy beleid
Wie Wij Zijn - Verwerkingsverantwoordelijke
Dit Privacybeleid legt uit hoe Travel Detail uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Travel Detail wordt geëxploiteerd door Arizona Legacy Group Incorporated, die de verwerkingsverantwoordelijke is voor alle persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met bestellingen geplaatst op travel-details.com.
Verwerkingsverantwoordelijke
Arizona Legacy Group Incorporated - handelend onder de naam Travel Detail
Als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt Arizona Legacy Group Incorporated de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met de online winkel travel-details.com. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, waar van toepassing, de Belgische en Nederlandse nationale wetgeving ter uitvoering daarvan.
Gegevens verwerkingsverantwoordelijke
Arizona Legacy Group Incorporated
68 West Cypress Street
Phoenix, Arizona 85003
Verenigde Staten van Amerika
Privacycontact
Voor alle privacygerelateerde verzoeken:
support@travel-detail.com
+1 740 272 5703
Toepasselijkheid van de AVG
De EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (Verordening 2016/679) is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van personen in de EU, waaronder België en Nederland, ongeacht waar de verwerkingsverantwoordelijke is gevestigd. Omdat wij verkopen aan consumenten in België en Nederland, is de AVG van toepassing op onze verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn toegewijd aan volledige AVG-naleving bij de verwerking van gegevens van EU-ingezetenen.
Gegevens die Wij Verzamelen
Wij verzamelen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de in dit beleid beschreven doeleinden. Wij verzamelen geen gegevens die wij niet nodig hebben en wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Wat wij niet verzamelen
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (ook wel gevoelige gegevens of speciale categorieën onder de AVG) zoals gezondheidsgegevens, ras of etnische afkomst, religieuze overtuigingen of biometrische gegevens. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u vermoedt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.
Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder vermelde doeleinden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die aanzienlijke juridische gevolgen voor u heeft.
Orderafhandeling
Verwerken en bevestigen van uw bestelling
Organiseren van verzending via FedEx en verstrekken van trackinginformatie
Beheren van retouren, terugbetalingen en omruilingen
Voldoen aan EU-douane- en invoerdocumentatievereisten
Klantenservice
Beantwoorden van uw vragen, klachten en ondersteuningsverzoeken
Afhandelen van garantieclaims onder de wettelijke garantie van 2 jaar
Verlenen van after-salesservice en opvolging
Juridisch & naleving
Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
Opsporen en voorkomen van fraude en betalingsmisbruik
Reageren op juridische verzoeken van rechtbanken of toezichthoudende autoriteiten
Verdedigen van juridische claims en geschillen
Marketing (met toestemming)
Verzenden van promotionele e-mails, nieuwsbrieven en productupdates - uitsluitend wanneer u zich heeft aangemeld
U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke marketinge-mail of door contact met ons op te nemen
Wij versturen geen marketing zonder uw voorafgaande toestemming
Rechtsgrondslag voor Verwerking
Op grond van de AVG moet elke verwerkingsactiviteit een rechtmatige grondslag hebben. De onderstaande tabel geeft de rechtsgrondslag aan waarop wij ons baseren voor elke categorie van verwerking.
Beoordeling van gerechtvaardigd belang
Waar wij ons baseren op gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag, hebben wij beoordeeld dat onze belangen uw fundamentele rechten en vrijheden als betrokkene niet opheffen. Voor fraudepreventie is de verwerking proportioneel en noodzakelijk. Voor websiteanalyses worden de gegevens geaggregeerd en worden zij u niet zodanig individueel geprofileerd dat dit een onevenredige inbreuk op uw privacy vormt. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang - zie sectie 07.
Gegevensdeling & Derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met de dienstverleners die essentieel zijn voor de uitvoering van uw bestelling en de exploitatie van onze winkel. Alle derden zijn gebonden aan vertrouwelijkheids- en gegevensverwerkingsovereenkomsten.
Essentiële dienstverleners
Shopify Inc. - ons e-commerceplatform. Verwerkt bestel-, klant- en betalingsgegevens namens ons. Shopify is een gecertificeerde verwerker onder de AVG. Servers bevinden zich mogelijk in de VS en de EU.
FedEx - onze bezorgdienst. Ontvangt uw naam en bezorgadres voor de uitvoering van de zending en het verstrekken van tracking.
Betalingsverwerkers (Stripe, Mollie of vergelijkbaar) - verwerken uw betaling veilig. Wij delen uitsluitend wat noodzakelijk is om uw transactie te autoriseren en te voltooien.
Wij delen niet met
Datamakelaars of dataaggregators
Sociale-mediaplatformen voor advertentietargeting zonder uw toestemming
Enige derde partij voor hun eigen marketingdoeleinden
Enige partij buiten het kader van orderafhandeling en ondersteuning zonder uw expliciete toestemming of een wettelijke verplichting
Internationale doorgifte van gegevens
Uw gegevens kunnen buiten de EER worden doorgegeven. Wij zorgen dat passende waarborgen van kracht zijn.
Arizona Legacy Group Incorporated is gevestigd in de Verenigde Staten. Shopify verwerkt gegevens ook in de VS. De VS heeft voor niet alle gegevensdoorgiften een EU-adequaatheidsbesluit; doorgifte aan Shopify is echter gedekt door de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Bepalingen (SCB's), die gelijkwaardige bescherming bieden als die welke binnen de EER beschikbaar is.
Waarborgen die van kracht zijn
Standaard Contractuele Bepalingen (SCB's) met Shopify en onze betalingsverwerker. FedEx AVG-conforme gegevensverwerking binnen hun privacyprogramma. Alle aanbieders worden beoordeeld op AVG-geschiktheid voor gebruik.
Uw recht van bezwaar
U kunt informatie opvragen over internationale doorgifte en de geldende waarborgen door contact met ons op te nemen via support@travel-detail.com. Wij verstrekken deze informatie kosteloos binnen een maand na uw verzoek.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals vereist door toepasselijk recht. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden zij veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Bestel- & transactiegegevens
Bewaard gedurende 7 jaar vanaf de datum van de transactie om te voldoen aan de Belgische en Nederlandse boekhoud- en belastingverplichtingen (die over het algemeen vereisen dat gegevens 7 jaar worden bewaard). Na deze periode worden gegevens veilig verwijderd.
Klantenservicecommunicatie
Bewaard gedurende 3 jaar vanaf de datum van de laatste communicatie. Dit stelt ons in staat eventuele opvolging van een klacht, garantieclaim of geschil te behandelen binnen de verjaringstermijnen onder Belgisch en Nederlands recht.
Marketinggegevens
E-mailmarketinggegevens (uw opt-in-toestemming en voorkeur) worden bewaard zolang u aangemeld blijft. Als u zich afmeldt, bewaren wij een registratie van uw opt-out om te zorgen dat wij u niet opnieuw e-mailen. Als er gedurende 3 jaar geen e-mail is verzonden, verwijderen wij het marketingrecord, tenzij u ook klant bent.
Websiteanalyses
Geaggregeerde analysegegevens worden bewaard gedurende 26 maanden conform het standaard bewaarbeleid van Shopify/Google Analytics. IP-adressen die worden gebruikt voor fraudepreventie worden bewaard gedurende 12 maanden vanaf de datum van de betreffende transactie.
Verzoeken tot verwijdering
U kunt op elk moment verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken (zie sectie 07 - uw recht op verwijdering). Wij zullen uw gegevens onverwijld verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijv. voor belastingadministratie). In dat geval zullen wij de grondslag voor bewaring toelichten en de gegevens verwijderen zodra de wettelijke verplichting verstrijkt.
Uw AVG-rechten
Als betrokkene in België of Nederland heeft u de volgende rechten op grond van de AVG. Alle verzoeken zijn kosteloos en worden beantwoord binnen een maand (verlengbaar met twee maanden bij complexe gevallen, met kennisgeving).
Hoe uw rechten uitoefenen
Stuur uw verzoek naar support@travel-detail.com met als onderwerp “AVG-verzoek - [Recht dat u wilt uitoefenen]”. Vermeld uw volledige naam, e-mailadres en een korte beschrijving van uw verzoek. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens het verzoek te verwerken. Wij bevestigen ontvangst binnen 3 werkdagen en geven een volledig antwoord binnen een maand.
Cookies & Tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op travel-details.com. Op grond van de EU ePrivacyrichtlijn (geïmplementeerd in Belgisch en Nederlands recht) en de AVG vragen wij uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies plaatsen.
Essentiële cookies (geen toestemming vereist)
Sessiecookies: Bewaren uw winkelwagen en aanmeldstatus tijdens uw bezoek
Beveiligingscookies: Voorkomen cross-site request forgery (CSRF) en detecteren fraude
Voorkeurscookies: Onthouden uw cookievoorkeur en valutavoorkeur
Niet-essentiële cookies (toestemming vereist)
Analytische cookies: Shopify Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (paginaweergaven, verwijzingsbronnen, apparaattypen). Gegevens zijn geaggregeerd.
Marketingcookies: Worden uitsluitend geplaatst wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor gerichte advertenties.
Wij plaatsen geen marketingcookies zonder expliciete opt-in-toestemming.
Uw cookievoorkeuren beheren
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookievoorkeursbanner die bij uw eerste bezoek aan onze website wordt weergegeven, of door uw browserinstellingen aan te passen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden (bijv. uw winkelwagen werkt mogelijk niet). U kunt ook afmelden voor het bijhouden van analyses door het “Do Not Track”-signaal in uw browser in te schakelen waar dit wordt ondersteund.
Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen accidenteel verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Getroffen beveiligingsmaatregelen
Uw gegevens worden beschermd door technische en organisatorische maatregelen die voldoen aan de industriestandaard.
Wij werken samen met Shopify, een toonaangevend e-commerceplatform met robuuste beveiligingsinfrastructuur, voor de opslag en verwerking van uw gegevens. Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door PCI-DSS Level 1 gecertificeerde verwerkers - wij zien of slaan uw volledige kaartgegevens nooit op.
Technische maatregelen
HTTPS / TLS 1.2+-versleuteling op alle pagina's. PCI-DSS Level 1 betalingsverwerking. Toegangscontroles en authenticatie voor interne systemen. Regelmatige beveiligingsmonitoring via het Shopify-platform.
Organisatorische maatregelen
Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van bestellingen of het verlenen van ondersteuning. Gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle externe verwerkers. Incidentresponseprocedures van kracht.
Melding van datalekken
In het geval van een datalek dat naar verwachting een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, stellen wij u onverwijld op de hoogte, zoals vereist door AVG Artikel 34. Wij stellen ook de relevante toezichthoudende autoriteit (zie sectie 10) in kennis binnen 72 uur nadat wij kennis hebben genomen van het lek, overeenkomstig AVG Artikel 33. Kennisgevingen bevatten details over het lek, de betrokken gegevens, de waarschijnlijke gevolgen en de maatregelen die wij hebben genomen of voornemens zijn te nemen.
Contact & Toezichthoudende Autoriteiten
Voor alle privacygerelateerde vragen, verzoeken of klachten verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft ook te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Neem contact met ons op voor privacyzaken
E-mail: support@travel-detail.com
Onderwerpregel: “Privacyverzoek” of “AVG-verzoek”
Wij beantwoorden alle privacyverzoeken binnen een maand (AVG Artikel 12). Bij complexe verzoeken kan dit met maximaal twee maanden worden verlengd, met kennisgeving aan u.
Beleidsupdates
Wij beoordelen en actualiseren dit Privacybeleid periodiek. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u per e-mail op de hoogte (als u klant bent) of plaatsen wij een prominente kennisgeving op de website vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen. De ingangsdatum bovenaan deze pagina weerspiegelt altijd de huidige versie. Wij moedigen u aan dit beleid periodiek te raadplegen.
België - GBA / APD
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35
B-1000 Brussel, België
Nederland - AP
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag, Nederland
Wij lossen het liever direct op
Wij nemen alle privacyzorgen serieus en doen ons best om uw vraag snel en eerlijk te beantwoorden. Hoewel u te allen tijde het recht heeft contact op te nemen met uw nationale toezichthoudende autoriteit, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen via support@travel-detail.com, zodat wij de mogelijkheid hebben uw bezwaar rechtstreeks op te lossen voordat escalatie plaatsvindt.
Vragen over privacy?
Wij beantwoorden alle AVG-verzoeken binnen een maand.
support@travel-detail.comDit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van personen in België en Nederland door Travel Detail (Arizona Legacy Group Incorporated) via travel-details.com. Het is van kracht vanaf 25 juni 2026. De verwerking geschiedt in overeenstemming met EU-Verordening 2016/679 (AVG), de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en de Nederlandse Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG). Arizona Legacy Group Incorporated, 68 West Cypress Street, Phoenix, Arizona 85003, Verenigde Staten van Amerika.
